よくあるご質問

Q1: 定期購入のお届け間隔はいつでも変えられますか？

A: はい、30日・45日・60日・75日・90日の間で自由に変更可能です。
マイページから次回配送予定日の7日前までお手続きください。スキップや解約も同様です（回数縛りなし）。


Q2: 定期購入はいつ解約できますか？違約金はかかりますか？

A: いつでも解約可能です（次回配送予定日の7日前まで）。違約金や回数縛りは一切ございません。
マイページより簡単に手続きいただけます。

Q1: クレジットカードで分割、リボ払いはできますか？

A：一括のみで承っております。


Q2: PayPayやApple Payは定期購入で使えますか？

A: PayPayは定期購入でお使いいただけません。
     Apple Payは定期購入時、Appleデバイス（Safariブラウザ限定）でのみご利用可能です。


Q3: キャリア決済とは何ですか？

A: お客様の携帯電話料金に合算されてお支払いする決済です。支払い日はご契約によって異なります。
※弊社のショップでは、ソフトバンク、ドコモのみのお取り扱いです。

Q1: 配送料は定期購入で本当に無料ですか？
A: はい、全国どこでも毎回の定期購入は送料無料です。単品購入は全国一律540円（税込）となります。


Q2: お届け時間帯は細かく指定できますか？

A: 以下の時間帯からお選びいただけます：8-12時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時。

Q1: 注文後のキャンセルはいつまで可能ですか？

A: ご注文後1時間以内はマイページから可能です。以降は、お問い合わせフォームよりご連絡ください（発送後は返品対応）。


Q2: 注文後の返品は可能ですか？

A: お客様のご都合による返品は、未開封、未使用に限り可能です。商品到着後、7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。（送料はお客様のご負担になります）

商品不良、配送による破損等は、交換商品を迅速にお手配いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。（送料は弊社がご負担いたします）

Q1: ギフトラッピングは可能ですか？

A: 購入画面で有料ラッピングをお承りします。（税抜¥300）