ご利用ガイド

  • ご注文の流れ

    1.	商品選択

    ご希望の「単品」または「定期購入」をお選びいただき、カートにお入れください。

    ※定期購入をお選びいただくと、10%割引価格で表示されます。

    2.	購入手続き

    カート画面で「会員登録をして購入」または「会員登録せずに購入（ゲスト購入）」をお選びください。

    会員登録をされると購入後の履歴もマイページから確認が可能です。

    またご登録情報が自動反映され、次回ログイン後購入時の入力の手間が省けます。

    購入履歴に応じたお得な会員ランク特典もご利用いただけます。

    3.	必要情報の入力

    ご購入手続き画面で、＊印の必須項目をご入力ください。丁寧にご確認の上、確定をお願いいたします。

    4.	お届け先・日時のご指定
お届け先住所をご記入の上、ご希望のお届け日や時間帯をお選びください。ご指定がない場合は、最短での出荷を承ります。

    お届け目安（ヤマト運輸使用）

    関東・関西・東北：発送後2～3日でお届け

    北海道・沖縄・中国・九州・四国：発送後3～5日でお届け

    ご指定可能な時間帯

    ・	8:00～12:00

    ・	14:00～16:00

    ・	16:00～18:00

    ・	18:00～20:00

    ・	19:00～21:00

    配送料

    全国一律540円（税込）。※定期購入のお客様は毎回送料無料



    5.ギフトラッピングの選択
大切な方へのプレゼントに最適なギフトラッピングをご用意しております（税抜￥300）
ラッピング無しを選択の場合は簡易包装となります。

  • 支払い方法のご選択

    下記のお支払い方法からお選びいただけます。

    お支払い方法	詳細・ご注意点

    ●クレジットカード　（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners Club）	

    ●キャリア決済　　（ドコモ・ソフトバンク）	

    ●Apple Pay	　　※定期購入時はAppleデバイス（Safariブラウザ限定）でご利用いただけます。

    ●PayPay	　　　　※定期購入にはご利用いただけません。

    ●atone翌月払い（コンビニ/口座振替）	
    
  
    atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
  
    
  atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。

    貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。


    ■ご利用の流れ

    (1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。

    (2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。

    (3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。

    (4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。


    ■お支払い方法・期限日

    ・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日

    ・電子バーコード：翌月10日

    ・はがき請求書：翌月20日

    ・口座振替：翌月27日

    

    初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。

    変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

    ※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

    　https://cdn.atone.be/personal/app/index.html
    

    ■手数料

    ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。

    詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
    https://atone.be/lp/personal/nextmonth/

    　　　　　　　　　　　　　　

    ●後払い（コンビニ/銀行ATM）
    
  
     後払い（コンビニ/銀行ATM）
    
  携帯番号とメールアドレスのみで利用できる安心・簡単な「後払い」です。

    
  ・請求は、注文完了後にメールとSMSで届く
    
  ・10日後までにコンビニまたは銀行ATM (Pay-easy)でお支払い

    
  お支払いには後払い手数料がかかります。
    
  詳細は、 公式ページをご覧ください。

    
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • キャンセル・返品・交換のご案内

    
•	キャンセル

    ご注文後1時間以内は、マイページよりご自身でキャンセルいただけます。
    ただし、決済ステータスの状況等によってキャンセルが出来ない場合がございます。
    1時間を過ぎた場合、もしくは何らかの理由でキャンセルが出来ない場合はお問い合わせフォームよりメールでお知らせくださいませ。当店にてキャンセルのご対応後、メールでご連絡させていただきます。

    ※発送準備に入りました場合、キャンセルをお受けできないことがございます。その際は返品・交換にてご対応いたします。

    •	返品（お客様都合）

    商品到着後7日以内、未開封・未使用の状態であれば承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※往復の配送料はお客様ご負担となります。

    •	交換・返品（商品・配送不良）

    万一の不具合や破損がございましたら、すぐにお問い合わせください。新品と交換にて迅速に対応いたします。

    ※配送料は当店が負担いたしますので、ご安心ください。

  • 会員登録（メンバーズシップ）について

    会員登録は無料です。
    会員登録後、ご購入頂くとマイページよりご購入履歴を確認、変更等が可能になります。
    またご購入履歴に応じてお得なランクアップがございます。

    条件	ランク	主な特典

    購入額11,000円以上（税込）＋購入回数2回以上	SILVER	特別なギフトやクーポン

    購入額55,000円以上（税込）＋購入回数3回以上	GOLD	特別なギフトやクーポンやサービス

    ランクの昇格はメールにてご連絡いたします。

  • SmartCare Program（定期購入）について

    毎日のスキンケアを忘れず、もっとラクに。お客様のライフスタイルに合わせてお届けします。

    3つの特別な特典

    •	全国どこでも送料無料

    •	毎回10%OFFの特別価格

    •	お届け間隔を自由に変更（30・45・60・75・90日ごと）

    •	次回お届けをスキップ可能

    •	いつでも解約OK（回数縛りなし）

    ※変更・解約は次回配送予定日の7日前までにお願いいたします。マイページより手続きが可能です。
    ※会員ランクによる特典も受け取れます。